利用規約

適用範囲

本規約は、Arc EMRが提供するWebページ、LINE連携導線、予約、問診、ファイルアップロード、ビデオ通話リンク、決済関連導線の利用に適用されます。 本ページの「Arc EMR」には、クリニック向けに Curalis（キュラリス）の名称で提供する場合を含みます。

禁止事項

• 虚偽情報の入力、第三者になりすました利用
• システム、LINE、決済、ビデオ通話機能への不正アクセス
• 医療従事者または提供事業者の指示に反する利用
• 他者の権利、プライバシー、信用を侵害する行為
• 法令または公序良俗に反する行為

医療サービスの提供主体

診療、処方、薬剤販売、訪問看護、施術等は、各クリニックまたは各提供事業者が行います。Arc EMRはシステム提供者として、予約、問診、情報共有、決済管理等を支援します。

免責

通信環境、LINE、決済、ビデオ通話、クラウドサービス等の外部サービス障害により、一時的に利用できない場合があります。 医療上の判断や施術の実施は、各提供主体および医療従事者の責任で行われます。

クリニック向け提供（Curalis）の利用条件

本節は、当社が「Curalis」の名称でクリニックへ提供するシステム利用（以下「本サービス」）に適用されます。 お申し込み時に本規約へご同意いただくことで、当社と導入医療機関との間に利用契約が成立します。 別途の契約書面への調印は必要としません。

• 料金: 初期費用100,000円、月額利用料50,000円、売上ロイヤリティ0円。2026年10月31日までにお申し込みいただいた医療機関さまは、初期費用100,000円が0円になります。期限後のお申し込みは通常価格です。月額利用料は対象外です。先行導入枠との併用が可能です。先行導入枠の条件を適用する場合は申込時に個別に明示します。
• 消費税: 表示価格は消費税を含みません。当社は適格請求書発行事業者ではないため、消費税相当額のご請求は行わず、適格請求書（インボイス）の発行もいたしません。当社が将来、消費税の課税事業者となった場合は、その適用開始日以降、表示価格に消費税相当額を別途申し受けます。その場合は適用開始日の1ヶ月前までに書面または電子メールで通知します。
• 支払: 当社が発行する請求書に記載した期日までにお支払いください。LINE、決済代行、ビデオ通話、クラウド等の外部サービス利用料は実費でご負担いただきます。
• 契約期間と解約: 期間の定めは設けません。解約は解約希望月の前月末日までにお申し出ください。日割りでの返金は行いません。
• 初期費用の返金: 公式LINEの制作および初期構築に着手した後は、初期費用の返金は行いません。
• 当社からの解除: 料金の支払遅延、禁止事項への違反、法令違反があった場合、当社は催告のうえ本サービスの提供を停止または契約を解除できます。
• データの返還: 解約時に、カルテと記録の一覧をCSVで出力してお渡しします。添付ファイルは管理画面から個別にダウンロードいただけます。お渡しと消去の期限は解約時に個別に定めます。

個人情報の取扱いの委託（クリニック向け提供）

本サービスにおいて、患者さまの個人情報および要配慮個人情報（病歴・診療情報等）の管理主体は導入医療機関です。 当社は個人情報の保護に関する法律に基づく取扱いの委託を受ける立場であり、次の各号を遵守します。 本節は、当社と導入医療機関との間の個人データの取扱いに関する取決めを構成します。

• 利用目的の制限: 委託を受けた個人データは、本サービスの提供および障害対応に必要な範囲でのみ取り扱い、当社の目的で利用しません。
• 安全管理措置: 国内リージョン（東京）での保管、通信のTLS暗号化、保存時のディスク暗号化、役割ごとのアクセス権限の分離、二要素認証の必須化、操作および閲覧の監査ログ記録、日次バックアップを実施します。
• 従業者の監督: 個人データを取り扱う従業者を限定し、秘密保持義務を課します。
• 再委託: クラウド基盤（Google Cloud）、決済代行、ビデオ通話等の外部サービスを再委託先として利用します。再委託先には本節と同等の義務を課します。主要な再委託先は導入時に一覧でお渡しします。
• 監督の受入れ: 導入医療機関からの求めに応じ、安全管理措置の実施状況を報告し、必要な監査に協力します。
• 漏えい等への対応: 個人データの漏えい、滅失、毀損またはそのおそれを認知した場合、速やかに導入医療機関へ報告し、必要な措置に協力します。個人情報保護委員会への報告義務は原則として管理主体である導入医療機関が負い、当社はこれに必要な情報を提供します。
• 終了時の措置: 契約終了時は、前記のデータ返還を行ったうえで、個別に定める期限までに当社の保有する個人データを消去します。

3省2ガイドラインについては、対応済みの項目と整備中の項目があります。一括して「準拠済み」とはお伝えしていません。 項目別の対応状況は導入検討時に書面でお渡しします。

規約の変更

必要に応じて本規約を変更する場合があります。重要な変更がある場合は、Webサイトまたはシステム上で告知します。